POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
Garantía de Servicio e Idoneidad
LA EMPRESA se compromete a proporcionar un servicio de lavado de automóviles de alta calidad y totalmente idóneo. En el caso de que el cliente no quede satisfecho debido a una limpieza deficiente, el personal realizará una nueva limpieza sin cargo adicional para el cliente.
Cancelación y/o suspensión del Servicio
Asimismo, el retraso o la imposibilidad de cobro de 7 (siete) días consecutivos, facultará a LA EMPRESA a ponerle pausa al servicio, sin tener que mandar ninguna comunicación a EL CLIENTE.
EL CLIENTE reconoce y acepta que los pagos realizados no son reembolsables. No se concederán reembolsos ni créditos por períodos del plan utilizados parcialmente o por servicios no utilizados, con la excepción de cobros realizados por error.
En el caso de un cobro por error por parte de la empresa, dicho monto será reembolsado mediante transferencia, Yape o Plin en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del reclamo. En situaciones de resolución del contrato debido a fuerza mayor u otros imprevistos no atribuibles a la correcta gestión o diligencia de la empresa, ésta no asumirá responsabilidad alguna.
Pasarela de Pagos
Ambas partes acuerdan que el sistema de pasarela de pagos utilizado para las transacciones financieras en el marco de este contrato aceptará y procesará pagos realizados con tarjetas de crédito y débito de las redes Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
La Pasarela de Pagos se compromete a cumplir con los estándares de seguridad y normativas establecidos por dichas redes de tarjetas, garantizando la confidencialidad, integridad y autenticidad de la información de pago proporcionada por los usuarios.
Ambas partes reconocen que cualquier costo adicional asociado con el uso de estas tarjetas, como tarifas de procesamiento y comisiones correspondientes, será responsabilidad de la parte que realice la transacción financiera, de acuerdo con los términos y condiciones previamente acordados entre las partes y la entidad financiera correspondiente.