TACTIC SOLUTIONS S.A.C., con RUC Nro. 20517733491, con domicilio físico en Av. Arequipa 4977 Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, con correo electrónico para efectos de la ejecución del presente contrato hola@tacticsolutions.pe, inscrito en la partida electrónica N.º 12091537 del registro de Personas Jurídicas de Lima, Perú, a quien en adelante se le denominará LA EMPRESA; y de la otra parte a quien en adelante se le denominará EL CLIENTE; en los términos y condiciones contenidos en las cláusulas siguientes:
PRIMERA: ANTECEDENTES
LA EMPRESA es una persona jurídica que tiene por objeto social la prestación de servicios de limpieza y mantenimiento de vehículos.
EL CLIENTE es una persona natural o jurídica que desea contratar los paquetes de servicios que se rigen por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
EL CLIENTE reconoce que al momento de realizar la compra en la página web https://mrwashperu.com/ acepta los TERMINOS Y CONDICIONES facultando a LA EMPRESA y EL CLIENTE hacer valer sus derechos del presente contrato rigiéndose a todas las cláusulas de los TÉRMINOS Y CONDICIONES del presente contrato
SEGUNDA: ACEPTACIÓN DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
La aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos en https://mrwashperu.com/ implica que EL CLIENTE ha leído, comprendido y que está sujeto de total conformidad a su aplicación a todas las cláusulas que las rigen, dicha aceptación rige desde el momento de la compra en la página web antes mencionada.
TERCERA: OBJETO DEL CONTRATO
En virtud del presente contrato de locación de servicios que consta en este documento, EL CLIENTE contrata a LA EMPRESA por medio de su página web www.mrwashperu.com para que esta realice la prestación de los servicios de lavado de automóviles a domicilio en favor de EL CLIENTE.
A su vez, mediante el presente contrato, EL CLIENTE se obliga a pagar una retribución mensual a favor de LA EMPRESA en modalidad de débito automático, en los términos de la CLÁUSULA SEXTA.
CUARTA: PLAZO DEL CONTRATO
El plazo del servicio se establece en un período de un mes autorenovable, siempre y cuando EL CLIENTE no realice la solicitud de cancelación o suspensión de la membresía, el cual comenzará una vez que se haya realizado el pago de la suscripción a través de la página web. El primer mes se considerará completado a partir de la fecha de confirmación del pago.
Los pagos correspondientes a los meses subsiguientes serán procesados automáticamente mediante el cargo a la tarjeta de crédito o débito proporcionada durante el proceso de suscripción. Este cargo automático se llevará a cabo al comienzo de cada ciclo de facturación mensual.
En caso de desear cancelar el servicio, EL CLIENTE podrá enviar una solicitud de cancelación al correo hola@mrwashperu.com, con una antelación mínima de 7 (siete) días antes de la fecha de renovación del servicio. En ausencia de dicha solicitud de cancelación, se entenderá que EL CLIENTE desea mantener la suscripción activa y autoriza el correspondiente cargo automático para el siguiente período.
El incumplimiento del pago automático no eximirá EL CLIENTE de la obligación de abonar las tarifas correspondientes, y la falta de cancelación no dará lugar a la devolución de importes ya facturados.
QUINTA: OBLIGACIONES
- Obligaciones de EL CLIENTE:
- El Cliente se compromete a realizar las reservas de citas para el servicio de lavado de automóviles con una antelación razonable, a través de los canales designados por la Empresa en un plazo no menor a 24 horas. En caso de necesitar modificaciones o cancelaciones, el Cliente deberá notificar a la Empresa con al menos 05 horas de antelación, de lo contrario se contará como servicio prestado, contabilizando como una lavada realizada dentro del paquete adquirido.
- Facilitar un acceso seguro y conveniente al vehículo en el lugar y hora acordados para la prestación del servicio. Además de revisar el vehículo antes de la realización del servicio. Por lo que LA EMPRESA no asume responsabilidad por objetos personales o pertenencias dentro del vehículo durante el proceso de lavado.
- Garantizar que el vehículo se encuentra en condiciones adecuadas para el lavado y que no presenta defectos que puedan dificultar el servicio. La Empresa se reserva el derecho de rechazar el servicio en caso de que el vehículo presente condiciones que puedan poner en riesgo la integridad del personal o la calidad del lavado.
- Obligaciones de LA EMPRESA:
- Cumplir con los servicios de acuerdo al servicio contratado en la página web, excepto que por causas no imputables a LA EMPRESA.
- Procurarse por cuenta propia todos los recursos y facilidades logísticas, técnicas y otros que le resulten necesarias a efectos de llevar a cabo la adecuada prestación de los servicios descritos en el presente contrato de manera adecuada y continua.
- Ejecutar las obligaciones previstas en el presente contrato de manera independiente y por cuenta propia.
SEXTA: DE LA RETRIBUCIÓN
Como retribución mensual, EL CLIENTE acuerda y acepta pagar en favor de LA EMPRESA, por los servicios prestados, cobrados de forma recurrente por adelantado en la modalidad de débito automático; es decir LA EMPRESA procederá el cobro del mes al precio de etiqueta del servicio que compró a través de la página web www.mrwashperu.com.
SÉPTIMA: FORMA DE PAGO
El pago de la facturación se realizará por débito automático mediante la tarjeta de débito o crédito con la que EL CLIENTE realiza el primer pago y a partir del segundo cobro se cobrará por anticipado todos los meses cada treinta (30) días calendario mientras el contrato esté vigente.
OCTAVA: CONFIDENCIALIDAD
LA EMPRESA guardará absoluta reserva de la información que tenga a su disposición a partir de la suscripción este contrato, comprometiéndose y obligándose en forma expresa, incondicional e irrevocable frente a EL CLIENTE a no comunicar, notificar o difundir en forma pública o privada cualquier información que EL CLIENTE hubiera puesto en su conocimiento, en el curso de sus obligaciones, responsabilizándose en forma incondicional e ilimitada LA EMPRESA frente a EL CLIENTE, por el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones pactadas en esta cláusula por sus respectivos representantes, funcionarios, asesores, consultores, consejeros, empleados o similares que tenga a bien destacar para el cumplimiento de los compromisos que asume en virtud de este contrato. A la terminación o cancelación de este contrato.
NOVENA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
EL CLIENTE declara contar con el consentimiento de los titulares de datos personales para el manejo de los mismos, de acuerdo con los alcances y obligaciones que establece la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733.
DÉCIMA: RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
LA EMPRESA podrá optar por la resolución del presente contrato conforme a los términos del artículo 1430º del Código Civil por cualquier incumplimiento de las obligaciones asumidas por EL CLIENTE.
En caso EL CLIENTE decida unilateralmente poner fin a la presente relación contractual, podrá hacerlo sin pagar ningún cobro adicional a los pagos ya realizados, 05 (cinco) días antes de la siguiente facturación, antes que la compañía haga el siguiente cobro de la mensualidad pactada en la cláusula SEXTA; es decir si el cliente ha mandado el mail solicitando la cancelación del servicio 05 (cinco) días antes de que LA EMPRESA haga el débito automático del siguiente cobro, el contrato quedará resuelto de pleno derecho.
Asimismo, el retraso o la imposibilidad de cobro de 7 (siete) días consecutivos, facultará a LA EMPRESA a ponerle pausa al servicio, sin tener que mandar ninguna comunicación a EL CLIENTE.
EL CLIENTE acepta y reconoce que los pagos ya realizados no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos del plan utilizados parcialmente o por el servicio no utilizado con la excepción de cobros realizados por error.
En caso LA EMPRESA realizará un cobro por error este será devuelto mediante una transferencia, yape o plin en un plazo máximo de 30 (treinta) días posterior al reclamo.
Si el contrato quedará resuelto por motivos de fuerza mayor u otros imprevistos no atribuibles a su correcta gestión o diligencia, no generará responsabilidad alguna por parte de LA EMPRESA.
DÉCIMO PRIMERA: CONTRATACIÓN DEL PERSONAL DE LA EMPRESA
En el caso que EL CLIENTE, quiera y/o intente contratar o subcontratar de forma directa o indirecta al personal de LA EMPRESA sin aprobación previa de la misma, durante la vigencia del contrato y durante el transcurso de un año contado desde la terminación del presente documento. EL CLIENTE pagará a LA EMPRESA por concepto de penalidad el monto de S/. 2,000.00 (Dos mil con 00/100 soles).
DÉCIMA SEGUNDA: CONTACTO
El CLIENTE reconoce y acepta que todas las comunicaciones oficiales relacionadas a su Acuerdo serán por correo electrónico hola@mrwashperu.com y en caso se use otro tipo de comunicación para la cancelación del servicio u otro requerimiento, LA EMPRESA no se hace responsable de la toma de conocimiento
DÉCIMA TERCERA: DOMICILIO Y NOTIFICACIÓN
Las partes señalan como sus domicilios físico y electrónico los que se indican en la introducción del presente contrato, siendo entendido que solo podrán variarse previa comunicación notarial, cursada a la otra, con una anticipación no menor de diez días útiles anteriores a la variación efectiva del domicilio físico y electrónico. Al domicilio físico y electrónico así señalado deberán cursarse todas las comunicaciones en ejecución y cumplimiento del mismo.
Si no se observan estas formalidades para el cambio de domicilio, surtirán efecto las comunicaciones que se dirijan al domicilio físico y electrónico señalado en la introducción del presente instrumento.
Sin perjuicio de lo anterior, se deja establecido que tanto LA EMPRESA podrá efectuar dicha comunicación mediante la publicación de un aviso en un diario de circulación nacional, en cuyo caso, el cambio de domicilio físico y electrónico surtirá efectos desde el día siguiente de dicha publicación.
DÉCIMA CUARTA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En lo no previsto en el presente contrato, LAS PARTES se someten a lo establecido por las normas del Código Civil y demás del sistema jurídico peruano que resulten aplicables. Asimismo, ante cualquier tipo de controversia o incertidumbre LAS PARTES se someten a los jueces y tribunales de Lima - Cercado.